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Qual tipo de cliente você prefere? Aquele cliente que reclama de tudo ou o cliente que não fala nada? Rabugento X Silencioso. O cliente que entra e sai sem falar nada nem sempre está tão satisfeito como aparenta estar, não ter reclamações nem sempre é...
As gerações Silent Generation, Baby Boomers, Geração X e Geração Y preferem tipos de canais de comunicação diferenciados. Saber identificar quem é sua persona e proporcionar o canal correto pode aumentar suas vendas. Veja nosso infográfico sobre o tema. ...
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